灾害发生后，驻新西兰使馆第一时间启动突发事件应急机制，成立由吴玺大使担任组长的怀特岛火山喷发应急小组。
新西兰大使馆与新外交贸易部、警方、军方、国家应急管理署等部门保持密切联系，了解灾害涉中国公民情况，敦促新方采取有效措施，全力救治伤员，搜寻失联者，并协助中方做好应急处置工作。
使馆提醒近期来新西兰旅游的中国游客和在新留学生，务必提高安全意识，防范洪水、暴雨、火山喷发等自然灾害，确保自身生命财产安全。下一步，驻新使领馆将全力做好领事保护工作，维护中国在新公民合法权益。
驻新西兰使馆领事保护电话：04-4995022(新西兰境外拨打方式为0064-4-4995022)
海外中国公民24小时领事保护和服务应急热线：12308
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